روش پیگیری و شکایت از مزاحمت‌ها و کلاهبرداری‌های تلفنی و پیامکی برای خط ایرانسلی

خوشبختانه بعد از فعال شدن سرویس نمایشگر شماره‌های تلفن (ID Caller)، امکان بلاک کردن شماره‌های مزاحم  در گوشی‌های هوشمند، تجربه تماس‌های مزاحمی کمتر از قبل شده است، اما به هر حال همه ما کم و بیش با این مشکل روبرو شده‌ایم.

اگر به نوعی درگیر مزاحمت‌های تلفنی هستید و این موضوع آزارتان می‌دهد خواندن این مطلب را از دست ندهید. ما در این مطلب به شما کمک می‌کنیم تا با روند قانونی شکایت از مزاحمت‌های تلفنی آشنا بشوید.

تعریف قانونی مزاحمت تلفنی

مزاحمت تلفنی «عبارت از یک فعل عمدی آگاهانه است که به محض کشف، ملاک مسئولیت کیفری مزاحم شناخته می‌شود و مرتکب بر اساس قانون باید پاسخگوی عمل نادرست خود باشد.»

 در اصل منظور از مزاحمت تلفنی این است که کسی با استفاده از تلفن یا وسایل مخابراتی دیگر، بدون جهت خط تلفن اشخاص حقیقی یا حقوقی  را اشغال کند و باعث آزار و اذیت دیگران شود.

نکته: تنها چند پیامک و تماس مزاحم به صورت ناپیوسته و مقطعی جرم محسوب نمی‌شود.

اما زمانی که فرد مزاحمی با تلفن، خبرهای دروغ و نگران کننده مثل آتش گرفتن محل کار یا فوت یکی از نزدیکان را می‌دهد، ممکن است باعث ترس شدید، سکته و حتی مرگ و میر بشود. درچنین مواردی افراد می ‌توانند با ارائه دادخواست به دادگاه ها درخواست ضرر و زیان کنند.

مجازات جرم مزاحمت تلفنی چیست؟

طبق ماده 641 قانون مجازات اسلامی، قانون گذار، مجازاتِ جرم مزاحمت تلفنی را تحمل یک ماه تا شش ماه حبس تعیین کرده است: «هرگاه کسی به وسیله تلفن و با دستگاه‌های مخابراتی دیگر برای اشخاص ایجاد مزاحمت نماید علاوه بر اجرای مقررات خاص شرکت مخابرات، به حبس از یک ماه تا شش ماه محکوم خواهد شد.»

نکته:اگر مزاحم همراه با جرم مزاحمت تلفنی مرتکب جرایم دیگری مثل توهین ، تهدید ، افترا یا هر آنچه که عنوان مجرمانه دارد هم شده باشد ، اشد مجازات برایش در نظر گرفته می ‌شود .

چطوری از مزاحم تلفنی‌ شکایت کنیم؟

افرادی که با مزاحمت‌های تلفنی روبرو می‌شوند، می‌توانند به دو روش اقدام کنند:

• مراجعه به شرکت‌های مخابراتی
• مراجعه به دادسراها

نکته:  البته شرکت‌های مخابراتی هم در صورت ادامه‌دار شدن مزاحمت در نهایت پرونده را به مراجع قضایی ارسال می‌کنند.

رسیدگی به مزاحمت تلفنی در  شرکت ایرانسل چگونه است؟

• در صورتی که خودتان ایرانسلی هستید و  یک سیمکارت ایرانسلی برای شما مزاحمت ایجاد می‌کند و یا به نوعی درگیر کلاهبرداری‌های تلفنی یا پیامکی از طرف شماره‌های ایرانسلی شده‌اید، برای پیگیری می‌توانید به یکی از نمایندگی‌های حقوقی ایرانسل مراجعه کنید. در نمایندگی‌های حقوقی ایرانسل فرم مربوط به شکایت را در اختیار شما قرار داده و توضیحات لازم را به شما می‌دهند.

نکته: روی فرم پر شده باید حتما امضا و اثر انگشت شما ثبت شده باشد.

• در صورتی که سیمکارت شما ایرانسل نیست، اما  یک سیمکارت ایرانسل برای شما مزاحمت ایجاد می‌کند، در این مرحله به یکی از دفاتر حقوقی اپراتور خود مراجعه کنید؛ به این شکل موضوع شکایت شما از طریق همکاری دفتر حقوقی اپراتورتان و شرکت ایرانسل، پیگیری می‌شود.

چطوری از مزاحم تلفنی ایرانسل در دادسرا شکایت کنم؟

• به دادسرای کیفری محل زندگی یا کار خود مراجعه کنید
• دادخواستی شامل شرح جزییات به همراه مدارک و مستندات شامل پرینت تلفن، پرینت پیامک‌ها، شهادت شهود تحویل دادسرا بدهید
• پس از اثبات ادعایتان اخطاریه‌ای از سوی دادسرا برای آن نشانی و صاحب خط تلفن ارسال می شود.

نکته: فراموش نکنید که پیگیری مزاحمت‌های تلفنی و پیامکی با  پیگیری مزاحمت‌های اینترنتی فرق دارند و شما باید مزاحمت‌های اینترنتی را با پلیس فتا پیگیری کنید.

اگر سوالی در رابطه با انجام این مراحل دارید حتما از کارشناسان ما در ایرانسل بپرسید.